Achei Brasil – Terms of Service / Termos de Serviço

Última atualização / Last updated: October 17, 2025

1. The Platform

Achei Brasil is a bilingual online marketplace operated by NFX Business Ventures LLC (DBA Achei Brasil), based in Orlando, Florida, USA. The platform connects Brazilians living in or visiting the United States with businesses and professionals who speak Portuguese. Achei Brasil provides the infrastructure for discovery and connection but does not provide or guarantee the services listed by providers.

2. Account Creation, Payments, Refunds, Upgrades, and Downgrades

When using Achei Brasil, you must create an account and set a password. You are solely responsible for maintaining the confidentiality of your credentials and for all activity under your account. In case of loss, theft, or unauthorized use, you must immediately notify Achei Brasil at [email protected].

All information provided must be true, complete, and up to date. Achei Brasil reserves the right to suspend or terminate accounts containing inaccurate or fraudulent data.

Paid plans (Professional and Selection) are processed via Stripe and automatically renew until canceled. Free trials convert automatically to paid subscriptions unless canceled before expiration. Upgrading from a free or lower plan ends the trial and triggers an immediate charge for the new plan. Subscriptions are billed in advance (monthly or annually) and are non-refundable, except in verified cases of fraud or technical error.

Downgrading may result in loss of features or visibility, and Achei Brasil is not liable for any such loss. Taxes and fees are the user's responsibility, except for U.S. federal or state taxes.

3. Identity Verification and Trust Badges

Achei Brasil may request CPF, ID documents, address verification, or additional data for granting the Verified Achei Brasil or Recommended Achei Brasil badges. Verification may be done via third-party APIs. These badges can be revoked in cases of misuse, fraud, false information, or violation of the Terms of Service.

4. Payments between Users and Providers

Transactions processed through Stripe Connect are the sole responsibility of the provider and the buyer. Achei Brasil acts only as a technical intermediary and does not hold funds, manage payments, or issue refunds. Users and providers must comply with Stripe’s terms and applicable laws regarding online transactions.

5. Public Content, Reviews, and Marketing Use

Users and providers may publish text, photos, videos, and reviews. All content must be truthful and respectful. Achei Brasil may remove any illegal, offensive, or fraudulent material.

By publishing content, the user grants Achei Brasil a worldwide, non-exclusive, royalty-free license to use and display such content in the platform and in promotional materials. Achei Brasil may also use public profile data, images, and reviews in marketing campaigns, social media, and official communications without additional compensation.

6. Promotions and Coupons

Coupons, discounts, and promotional campaigns offered by Achei Brasil or its providers are optional, time-limited, and may be modified or canceled without prior notice. Achei Brasil does not guarantee commercial outcomes or conversions from such campaigns.

7. Limitation of Liability

Achei Brasil is not liable for indirect damages, lost profits, or losses caused by users or providers. Total liability is limited to the amount paid to Achei Brasil in the three months preceding the event.

8. Dispute Resolution

The parties will first seek amicable resolution. If unresolved, disputes shall be settled by binding arbitration in Orange County, Florida, USA.

9. Governing Law and Final Provisions

These Terms are governed by the laws of the State of Florida, USA.

Using the platform and clicking “I Agree” constitutes a valid electronic signature. Notices must be sent to [email protected]. If any clause is found invalid, the remainder remains effective. Continued use of Achei Brasil implies acceptance of any future updates.

1. A Plataforma

O Achei Brasil é um marketplace bilíngue operado pela NFX Business Ventures LLC (DBA Achei Brasil), sediada em Orlando, Flórida, EUA. A plataforma conecta brasileiros residentes ou visitantes nos Estados Unidos a empresas e profissionais que falam português. O Achei Brasil fornece a infraestrutura para descoberta e conexão, mas não presta nem garante os serviços listados por fornecedores.

2. Conta, Pagamentos, Reembolsos, Upgrade e Downgrade

Ao utilizar o Achei Brasil, você deverá criar uma conta e definir uma senha, sendo o único responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais e por todas as atividades realizadas em sua conta. Em caso de perda, roubo ou uso não autorizado, você deverá comunicar imediatamente o Achei Brasil pelo e-mail [email protected].

As informações fornecidas devem ser verdadeiras, completas e atualizadas. O Achei Brasil reserva-se o direito de suspender ou encerrar contas que contenham dados incorretos ou fraudulentos.

Os planos pagos (Profissional e Seleção) são processados via Stripe e renovados automaticamente até o cancelamento. Períodos gratuitos se convertem automaticamente em assinaturas pagas, salvo cancelamento antes do término. O upgrade de um plano gratuito ou inferior encerra o teste gratuito e gera cobrança imediata proporcional ao novo plano. As assinaturas são cobradas antecipadamente (mensal ou anual) e são não reembolsáveis, salvo em casos comprovados de fraude ou erro técnico.

O downgrade pode resultar em perda de recursos ou visibilidade, e o Achei Brasil não se responsabiliza por tais perdas. Impostos e taxas aplicáveis são de responsabilidade do usuário, exceto impostos federais ou estaduais dos EUA.

3. Verificação de Identidade e Selos de Confiança

O Achei Brasil poderá solicitar CPF, documentos de identidade, comprovante de endereço ou dados adicionais para concessão dos selos Verificado Achei Brasil ou Recomendado Achei Brasil. A verificação poderá ser realizada por meio de APIs externas. Esses selos poderão ser revogados em caso de uso indevido, fraude, informações falsas ou violação dos Termos de Serviço.

4. Pagamentos entre Usuários e Fornecedores

As transações processadas por meio do Stripe Connect são de responsabilidade exclusiva entre o fornecedor e o comprador. O Achei Brasil atua apenas como intermediário técnico, não retém valores, não gerencia pagamentos nem realiza reembolsos. Usuários e fornecedores devem cumprir os termos da Stripe e as leis aplicáveis a transações online.

5. Conteúdo Público, Avaliações e Uso de Marketing

Usuários e fornecedores podem publicar textos, fotos, vídeos e avaliações. Todo conteúdo deve ser verdadeiro e respeitoso. O Achei Brasil pode remover qualquer material ilegal, ofensivo ou fraudulento.

Ao publicar conteúdo, o usuário concede ao Achei Brasil uma licença mundial, não exclusiva e gratuita para uso e exibição desse conteúdo na plataforma e em materiais promocionais. O Achei Brasil também poderá utilizar dados públicos do perfil, imagens e avaliações em campanhas de marketing, redes sociais e comunicações oficiais, sem compensação adicional.

6. Promoções e Cupons

Cupons, descontos e campanhas promocionais oferecidos pelo Achei Brasil ou fornecedores são opcionais, possuem prazo limitado e podem ser modificados ou cancelados sem aviso prévio. O Achei Brasil não garante resultados ou conversões decorrentes dessas campanhas.

7. Limitação de Responsabilidade

O Achei Brasil não se responsabiliza por danos indiretos, lucros cessantes ou prejuízos causados por usuários ou fornecedores. A responsabilidade máxima é limitada ao valor pago ao Achei Brasil nos três meses anteriores ao evento.

8. Resolução de Conflitos

As partes buscarão primeiro uma solução amigável. Caso o conflito não seja resolvido, ele será submetido à arbitragem vinculante no Condado de Orange, Flórida, EUA.

9. Legislação Aplicável e Disposições Finais

Estes Termos são regidos pelas leis do Estado da Flórida, EUA.

O uso da plataforma e o clique em “Concordo” equivalem a uma assinatura eletrônica válida. Notificações devem ser enviadas para [email protected]. Caso qualquer cláusula seja considerada inválida, o restante dos Termos permanece em vigor. O uso contínuo da plataforma implica aceitação de futuras atualizações.